منشور اخلاقی بنیاد کرامت رضوی
بنیاد کرامت رضوی به‌عنوان سازمان اجتماعی منتسب به امام رضا علیه‌السلام، با هدف ارتقای سرمایه اجتماعی آستان قدس رضوی و خدمت‌رسانی به زائران، مجاوران و احسان‌پذیران، متعهد به رعایت ارزش‌های والای اسلامی و اخلاقی است. این بنیاد با بهره‌گیری از تعالیم و معارف رضوی، در پی تحقق کرامت انسانی در تمامی فعالیت‌های خود می‌باشد. در این راستا، مدیران، کارکنان و خادمیاران بنیاد اصول زیر را سرلوحه عملکرد خود قرار می‌دهند:
- اخلاص در نیت و رعایت عدالت:
همه فعالیت‌ها با نیت خالصانه برای رضایت خداوند متعال و خدمت به بندگان او انجام می‌گیرد. رعایت عدالت، انصاف و حفظ کرامت انسانی در تمام تصمیم‌گیری‌ها و عملکردهای بنیاد، اصل خدشه‌ناپذیر خواهد بود. - ادب، احترام و مسئولیت‌پذیری:
برقراری ارتباط مؤثر، توأم با حسن خلق، ادب، احترام و برخورد دلسوزانه با مخاطبین، به‌ویژه احسان‌پذیران، از اولویت‌های مهم در تعاملات بنیاد است. همچنین، روحیه مسئولیت‌پذیری در قبول وظایف و تعهد به انجام درست آن، مبنای اعتمادسازی و ارتقای کیفیت خدمات خواهد بود. - حفظ کرامت احسان‌پذیران و توانمندسازی آنان:
بنیاد خود را متعهد به حفظ شأن و حرمت مخاطبان و خدمت‌گیرندگان می‌‌داند. تلاش در جهت توانمندسازی مادی و معنوی احسان‌پذیران، با هدف خروج تدریجی آنان از چرخه نیاز و وابستگی، در تمامی برنامه‌ها لحاظ می‌شود. - شفافیت، پاسخگویی و ارزیابی عملکرد:
بنیاد بر اصل شفافیت در اطلاع‌رسانی، ارائه گزارش‌های دقیق و قابل فهم و پاسخگویی در قبال عملکرد خود پایبند است. همچنین ارزیابی مستمر عملکرد و بهبود فرآیندها از لوازم توسعه کیفی و اعتماد عمومی به‌شمار می‌رود. - استفاده درست از منابع و رعایت انضباط سازمانی:
بهره‌برداری بهینه از منابع انسانی، مالی و مادی با رعایت امانت‌داری، پرهیز از اسراف و توجه به بازدهی و بهره‌وری، از الزامات عملکرد بنیادی است. همچنین انضباط فردی و سازمانی در انجام وظایف، بخش مهمی از فرهنگ کاری در بنیاد به‌شمار می‌آید. - صیانت از اطلاعات و حفظ حریم خصوصی:
بنیاد متعهد است که اطلاعات شخصی احسان‌پذیران، همکاران و مشارکت‌کنندگان را محرمانه نگه داشته و از افشای آن خودداری کند. بهره‌گیری از فناوری‌های ایمن برای حفظ داده‌ها و ارائه خدمات قابل اطمینان از اولویت‌های اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. - ترویج فرهنگ رضوی، نذر و انفاق:
ترویج سبک زندگی اسلامی با الهام از سیره رضوی، گسترش فرهنگ نذر، انفاق و احسان، و جلب مشارکت‌های مردمی، از مأموریت‌های اصلی بنیاد است. حمایت از فعالیت‌های داوطلبانه و ارتقای فرهنگ مشارکت اجتماعی نیز در این زمینه مورد توجه قرار می‌گیرد. - توجه به نهاد خانواده:
بنیاد به نقش کلیدی خانواده در تعالی اخلاقی، معنوی و اجتماعی افراد باور دارد. تلاش در جهت تقویت بنیان خانواده، آموزش مهارت‌های ارتباطی و روانی و نیز ایجاد تعادل میان زندگی شخصی و مسئولیت‌های سازمانی از اصول راهبردی همکاری در بنیاد محسوب می‌شود.
پایبندی به این منشور اخلاقی، زمینه‌ساز رضایت الهی، خشنودی ولی‌نعمت‌مان حضرت علی بن موسی‌الرضا علیه‌السلام، ارتقای اعتماد عمومی و استحکام سرمایه اجتماعی بنیاد خواهد بود. از تمامی مدیران، کارکنان و خادمیاران انتظار می‌رود که در انجام مسئولیت‌های خود، این اصول را سرمشق قرار دهند و در مسیر خدمت خالصانه به مردم به ویژه احسان‌پذیران گام بردارند.
