موسسه موقوفه خدمات زائر

همزمان با افزایش میزان سفرها و تشرف زائران نوروزی، موسسه موقوفه خدمات زائر بنیاد کرامت رضوی با هدف بهبود کیفیت خدمات مجتمع‌های میان‌راهی امام رضا (ع) از مسافران و زائران استفاده کننده از خدمات این مجتمع ها، نظرسنجی می کند. این اقدام در راستای ارائه خدمات بهتر، با کیفیت تر و متناسب با نیازهای زائران صورت گرفته که فرصتی مغتنم برای دریافت نظرات و پیشنهادهای مسافران نوروزی فراهم آورده است.

موسسه موقوفه خدمات زائر بنیاد کرامت رضوی با افزایش ظرفیت اسکان و ارتقای سطح خدمات، روزانه ۶ هزار تخت در زائرسراهای آستان قدس رضوی در ایام نوروز 1404 اختصاص داده است تا بهترین تجربه معنوی را برای زائران حضرت رضا علیه‌السلام رقم بزند. افرادی که قصد استفاده از این امکانات را دارند، می‌توانند از طریق سامانه رزرو آنلاین زائرسرای رضوی و سامانه تلفنی ۱۴۶۰ اقدام به رزرو محل اقامت خود کنند.

با توجه به افزایش حجم تماس‌های زائران در ایام نوروز، سامانه تلفنی ۱۴۶۰ وابسته به مؤسسه موقوفه خدمات زائر بنیاد کرامت رضوی، ظرفیت پاسخگویی خود را به چهار خط افزایش داده است. این سامانه که به‌صورت ۱۲ ساعته فعالیت می‌کند، در اسفندماه ۱۴۰۳، بیش از ۱۳۸ هزار تماس ورودی دریافت کرده است.